Management

Během života si osvojujeme určité způsoby chování, které se stávají našimi návyky. Někdy nám však tyto zvyky v řešení situací spíše škodí. Zvyšujeme hlas, manipulujeme ...

Každodenní práce starostů, místostarostů a pracovníků radnic přináší řadu náročných komunikačních situací. Nespokojení občané, kritika, stížnosti, rozdílná očekávání nebo konflikty vyžadují nejen odborné znalosti, ale také schopnost jednat profesionálně, s klidem a potřebnou jistotou. Kurz se zaměřuje na praktické komunikační dovednosti využitelné při jednání s občany, vedení náročných rozhovorů i spolupráci na úřadě. Účastníci se naučí, jak předcházet zbytečným konfliktům, zvládat vypjaté situace, prosazovat svá stanoviska a zachovat si profesionální přístup i pod tlakem.

Dobrá a efektivní komunikace je klíčem k úspěchu pro všechny lídry. Seminář Efektivní komunikace Vám pomůže stát se jedním z nich.

Máte někdy problém říct ne, i když už toho máte dost? Nevíte, jak reagovat na nepříjemnou kritiku, výčitky nebo nátlak? Raději ustoupíte, abyste se vyhnuli konfliktu, nebo naopak reagujete podrážděně? Asertivní komunikace vám pomůže prosadit vlastní názor, nastavit si zdravé hranice a zvládat náročné rozhovory s větším klidem a sebevědomím. V online semináři se zaměříme na konkrétní situace z pracovního i osobního života. Naučíte se, jak odmítnout nepřiměřený požadavek bez pocitu viny, jak reagovat na manipulaci a jak si stát za svým, aniž byste zbytečně narušovali vztahy s ostatními. Čekají vás praktické příklady, modelové situace a nácvik komunikačních technik, které můžete ihned využít v praxi.

Schopnost vést tým k nejlepším výkonům nespočívá jen v dovednosti nařizovat a kontrolovat. Skutečný lídr inspiruje svůj tým a pomáhá jeho členům dosáhnout více ...

Porady jsou nezbytnou součástí manažerské práce. Mnozí je však vnímají jako nepříjemnou povinnost a ztrátu času. Přitom právě na poradách má manažer ideální příležitost ...

Vyjednávání ovlivňuje všechny aspekty našich životů. Vyjednáváme v obchodě, v práci, se svými přáteli, rodinnými příslušníky, sousedy. Přesto většina z nás dělá všechno proto ...

Seminář se zaměřuje na poskytnutí technik efektivní zpětné vazby zaměstnancům. Je určen pro vedoucí pracovníky, kteří chtějí zlepšit pracovní atmosféru ...

Skvělí manažeři se snaží vést týmy tak, jak by sami chtěli být vedeni. Dosahují výsledků tím, že využívají potenciál a dovednosti svých týmů, soustředí se na rozvoj jednotlivců ...

Syndrom vyhoření - Je to duševní stav často pozorovaný u lidí, kteří pracují v oborech, kde je důležitá mezilidská komunikace. Tento stav se projevuje různými příznaky ...

Mistr je klíčovým článkem mezi vedením společnosti a zaměstnanci. Jeho schopnost efektivně komunikovat, vést a motivovat tým přímo ovlivňuje pracovní výkon, atmosféru na pracovišti i výsledky firmy.

Cílem tohoto kurzu je poskytnout účastníkům praktické nástroje a techniky pro efektivní zvládání a odstraňování stresu. Účastníci se naučí rozpoznávat příznaky stresu ...

Cílem tohoto školení je vybavit obchodníky efektivními nástroji a technikami pro správu času a plánování, které jim pomohou zvýšit produktivitu, dosáhnout lepších výsledků ...

Cílem tohoto jednodenního školení je posílit dovednosti a znalosti účastníků potřebné pro úspěšnou práci v call centru. Účastníci získají hlubší pochopení základních ...

Cílem tohoto kurzu je primárně posílení schopnosti účastníků efektivně prezentovat před větší skupinou lidí a zlepšení kvality jejich prezentací.