Asertivita a konfliktní situace

19.1.2026 od 09:00 do 14:00

Brno, Hotel Velká Klajdovka, Jedovnická 7, Brno, 628 00

Asertivita a konfliktní situace

Popis kurzu

Kurz je zaměřen na rozvoj asertivního chování v pracovních i běžných mezilidských situacích. Účastníci se seznámí se základními principy asertivity, naučí se rozlišovat mezi pasivním, agresivním a asertivním chováním a porozumí jejich dopadům na komunikaci i vztahy na pracovišti.

Důraz je kladen na praktický nácvik konkrétních asertivních technik, práci s emocemi, zvládání konfliktních situací, přijímání a podávání kritiky a obranu proti manipulaci. Kurz propojuje teoretické základy s reálnými situacemi z praxe účastníků a podporuje schopnost jasně, klidně a sebevědomě komunikovat bez zbytečných konfliktů.

Součástí kurzu jsou modelové situace, praktická cvičení a společná reflexe, které umožňují okamžitou aplikaci získaných dovedností do každodenní pracovní reality.

Pro koho je kurz určen

Kurz je určen pro:

• zaměstnance všech úrovní,

• vedoucí pracovníky a mistry,

• pracovníky v zákaznických a podpůrných pozicích,

• všechny, kteří chtějí zlepšit svou komunikaci, posílit sebevědomí a zvládat náročné komunikační situace s klidem a respektem.

Kurz je vhodný jak pro účastníky bez předchozích znalostí asertivity, tak pro ty, kteří si chtějí své dovednosti dále rozšířit a upevnit.

Program semináře

• Co je asertivita a proč je důležitá

• Rozdíl mezi agresivním, pasivním a asertivním chováním

• Charakteristika jednotlivých stylů chování a jejich dopady

• Asertivní desatero

• Asertivní techniky – nácvik s aplikací na konkrétní situace z praxe

• Přijímání a podávání kritiky

• Jak reagovat na rozzlobeného jedince

• Typy manipulace a obrana proti nim

• Umění empatie v komunikaci

• Klíč k ovládání taktu a emocí

• Jak přiměřeně a srozumitelně říci „ne“

• Aplikace asertivity na pracovní vztahy

• Pozitivní řízení a umění kompromisu na pracovišti

• Sebeprosazení a sebeprezentace

• Praktický nácvik a práce s konkrétními situacemi účastníků

Cíl kurzu

Cílem kurzu je:

• posílit schopnost účastníků jednat asertivně a sebevědomě,

• zlepšit kvalitu komunikace na pracovišti,

• naučit účastníky zvládat konfliktní a emočně náročné situace,

• podpořit zdravé sebeprosazení bez narušení vztahů,

• zvýšit osobní jistotu, respekt a vzájemnou spolupráci v týmu.
  
  

  Cena kurzu

  Cena za kurz činí 2 200 Kč bez DPH.
  Cena včetně DPH (21 %) je 2 662 Kč.

  V ceně kurzu jsou zahrnuty studijní a pracovní materiály pro všechny účastníky.

V případě zájmu o účast nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese [email protected]
Na základě vaší zprávy vám zašleme podrobné pokyny k platbě.