Otevřené kurzy

Asertivita a zvládání konfliktních situací - ON LINE

27.3.2026 9:00 - 14:00

ON LINE

Asertivita a zvládání konfliktních situací (online kurz)

Anotace
Kurz je zaměřen na rozvoj asertivní komunikace a zvládání náročných či konfliktních situací v pracovním prostředí. Účastníci se naučí, jak jasně a respektujícím způsobem vyjadřovat své názory a potřeby, jak reagovat na kritiku, manipulaci nebo silné emoce druhých a jak si zdravě nastavovat komunikační hranice. Součástí kurzu jsou praktické příklady a modelové situace z praxe.

Kurz je určen pro
Všechny, kteří chtějí zlepšit svou komunikaci v práci i v běžném životě – zejména pro zaměstnance, vedoucí pracovníky, pracovníky zákaznického servisu, administrativní pracovníky i všechny, kteří se při své práci setkávají s náročnou komunikací, konflikty nebo tlakem okolí.

Program semináře

• Co je asertivita a jak se liší od pasivního a agresivního chování
• Asertivní práva a zdravé nastavení osobních hranic
• Jak přiměřeně říci „ne“ a prosadit svůj názor
• Základní asertivní techniky a jejich využití v praxi
• Jak reagovat na kritiku, manipulaci a nátlak
• Komunikace s rozzlobeným nebo konfliktním člověkem
• Empatie a zvládání emocí v komunikaci
• Asertivita v pracovních vztazích
• Praktický nácvik modelových situací z praxe

Cena kurzu

Cena za kurz činí 2 600 Kč bez DPH.
Cena včetně DPH (21 %) je 3 146 Kč.

V ceně kurzu jsou zahrnuty studijní a pracovní materiály v elektronické podobě.

V případě zájmu o účast nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].
Na základě vaší zprávy vám zašleme podrobné pokyny k platbě.