Top

Vyjednávání a argumentace

Vyjednávání ovlivňuje všechny aspekty našich životů. Vyjednáváme v obchodě, v práci, se svými přáteli, rodinnými příslušníky, sousedy. Přesto většina z nás dělá všechno proto, aby se vyhnula vyjednávání, protože se při něm necítí dobře. Díky nástrojům, které se naučíte používat, dokážete směřovat každé vyjednávání k nejlepšímu možnému výsledku.

Obsah:

  • Příprava a struktura vyjednávání a argumentace
  • Stanovení cíle vyjednávání
  • Analyzování druhé strany a situace
  • Definice akceptovatelného řešení
  • Zlepšení přesvědčivosti a argumentace
  • Rozvíjení vztahu s druhou stranou
  • Identifikace zájmů vyjednávajících stran
  • Určení cílů a priorit druhé strany
  • Překonání překážek a blokací
  • Posílení cílů vyjednávání
  • Odpovídání na námitky a protiargumenty
  • Vytvoření vztahového rámce pro rozhodování
  • Podpora spolupráce a kompromisů
  • Reflexe průběhu vyjednávání
  • Řešení přerušení v jednání
  • Řízení napětí mezi vyjednávajícími stranami
  • Obnovení vyjednávání po přestávce
  • Ukončení jednání a dosažení dohody